Chính Sách
Chính sách đổi trả
Trường hợp quý khách nhận được sản phẩm không đúng với yêu cầu khi đặt hàng hoặc bị lỗi kỹ thuật, quý khách hoàn toàn có thể yêu cầu gửi trả sản phẩm lại cho IN THANH THANH để đổi sang sản phẩm khác, tuân theo những quy định trong chính sách đổi trả của IN THANH THANH.
►ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
Điều kiện đổi trả in lại:
– Sản phẩm in sai nội dung so với mẫu khách hàng đã duyệt.
– Sản phẩm in sai màu so với mẫu đã duyệt.
– Sản phẩm in sai quy cách như kích thước sai, cán màng sai, …
– Sản phẩm bị ướt, nấm mốc, nhăn nheo, … trong quá trình bảo quản và vận chuyển.
Điều kiện không in được in lại:
– Khách hàng duyệt nội dung sai dẫn đến sản phẩm in sai.
– Khách hàng không cung cấp mẫu canh màu hay không yêu cầu duyệt màu trước khi in dẫn đến sản phẩm in lệch màu sắc.
– Sản phẩm bị ướt, nấm mốc, nhăn nheo, … trong quá trình vận chuyển và giao nhận của quý khách.
Quy định chính sách đổi trả:
– Thời gian đổi trả trong vòng 05 ngày, tính từ lúc đơn hàng được giao thành công. IN THANH THANH xin từ chối mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp quý khách thông báo sau thời gian này.
– Sản phẩm không bị dơ bẩn, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
– Sản phẩm còn nguyên vẹn và đầy đủ phụ kiện.
►Sản phẩm áp dụng:
Dành cho tất cả các sản phẩm được đặt in tại IN THANH THANH.
►CÁCH THỨC ĐỔI TRẢ:
Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng
Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến công ty IN THANH THANH tại địa chỉ: Lô19 chợ Trung Tâm, Phường Hồ, tx Thuận Thành, Bắc Ninh trong thời gian làm việc của chúng tôi:
Thứ 2 đến Thứ 6 : Sáng từ: 8h00 ÷ 12h00 , Chiều từ: 13h30 ÷ 17h30,
Thứ 7 từ: 8h ÷ 16h30
Cách 2: Đổi sản phẩm qua hình thức vận chuyển:
Quý khách có thể liên hệ thông báo hàng lỗi qua số hotline 0988000876 hoặc email innhanhthanhthanh@gmail.com để chúng tôi hỗ trợ đổi trả tận nơi.
►Chi phí vận chuyển:
IN THANH THANH sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trong suốt toàn bộ quá trình đổi trả hàng hóa.
Lưu ý: IN THANH THANH chỉ áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa cho đến khi quý khách hài lòng mà không áp dụng chính sách hoàn tiền đối với tất cả các trường hợp.
Quý khách chịu trách nhiệm trực tiếp về nội dung khi xác nhận in ấn và IN THANH THANH có nhiệm vụ thực hiện đúng nội dung của khách khi xác nhận đơn hàng.